Die Stadtverwaltung mit ihren Außenstellen bleibt in der Zeit von Montag, 23. Dezember, bis einschließlich Mittwoch, 1. Januar, geschlossen. Bereits am Donnerstag, 19. Dezember, schließt die Verwaltung einschließlich Bürgeramt und Ausländerbehörde aufgrund einer internen Veranstaltung von 12.30 Uhr bis 15 Uhr; lediglich die städtischen Kitas, das Museum, die Stadtbücherei, die Wilhelm-Homeyer-Musikschule, die Theaterkasse und das FiZ bleiben regulär geöffnet.
Für einzelne Bereiche richtet die Stadt in der Zeit rund um die Feiertage Notdienste ein, einzelne Einrichtungen bleiben geöffnet. Wo es Notdienste gibt und wo geöffnet ist – und wo nicht:
Bürgeramt: Am 23., 27. und 30. Dezember ist das Bürgeramt von 10 bis 13 Uhr für Notfälle unter der Telefonnummer 05151/202-1564 erreichbar. Als Notfall gelten nach Angaben der Verwaltung ausschließlich dringende Reiseangelegenheiten (zum Beispiel dienstliche Reisen oder Sterbefälle im Ausland), wenn vorab kein Termin verfügbar ist und keine anderen gültigen Reisedokumente vorliegen. Ein Nachweis durch Reiseunterlagen ist erforderlich. Ebenso stuft die Stadt den Verlust oder Diebstahl von Reisedokumenten als Notfall ein, sofern kein anderes Ausweisdokument vorhanden ist.
Wahlbüro: Das Wahlbüro bietet am 23., 27. und 30. Dezember von 10 bis 13 Uhr einen Notdienst an (Telefon 05151/202-1646). Dies gilt allerdings nur für dringende Anliegen wie die Ausstellung von Wählbarkeitsbescheinigungen.
Friedhöfe: Die Friedhofsverwaltung ist im Zeitraum vom 24. Dezember bis zum 1. Januar nicht besetzt. Bestattungen sind in dieser Zeit nicht möglich.
Standesamt: Das Standesamt ist am 23., 27. und 30. Dezember in der Zeit von 9 bis 12 Uhr ausschließlich für Bestatter erreichbar (eine Telefonnummer ist an der Glastür im Hochzeitshaus zu finden).
Kultur: Die Stadtbücherei in der Pfortmühle bleibt vom 23. Dezember bis einschließlich 1. Januar geschlossen. Das Museum ist in der Zeit vom 25. Dezember bis einschließlich 29. Dezember täglich von 11 bis 18 Uhr geöffnet. Im Theater läuft der normale Spielbetrieb mit dem Musical „Die Päpstin“ vom 27. bis 31. Dezember und dann wieder ab dem 2. Januar.
Familie im Zentrum: Das FiZ öffnet am 23., 27., 28. und 30. Dezember regulär. Auch die Angebote in der Weihnachtsbäckerei-Hütte vor dem FiZ laufen wie gewohnt weiter: Am 27. Dezember von 15 bis 18 Uhr gibt es ein offenes Kreativangebot, am 28. Dezember von 10 bis 14 Uhr können Lebkuchenfiguren verziert werden, und am 28. Dezember von 14 bis 18 Uhr heißt es „Henna malen“. Der Senioren- und Pflegestützpunkt im FiZ ist am 30. Dezember geöffnet.
Ab Donnerstag, 2. Januar, steht die Stadtverwaltung mit allen Serviceleistungen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.