Am Donnerstag, 15. August, sind die Telefonzentrale sowie das Callcenter der Stadt Hameln mit den Telefonnummern 05151/202-0 und 202-1400 ganztägig nicht besetzt. Telefonisch können Bürgerinnen und Bürger an diesem Tag keine Termine vereinbaren.
Eine automatische Bandansage setzt Anrufer lediglich über die Abwesenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Informationszentrale in Kenntnis. Das Bürgeramt hingegen öffnet wie gewohnt im Rahmen der Öffnungszeiten des Rathauses. Ab Freitag, 16. August, können sich Bürgerinnen und Bürger wieder wie gewohnt mit Fragen und Terminwünschen an die Telefonzentrale und das Callcenter wenden.